Regulamin

Zakopane Premium Apartments – Informacje dla gości i zasady

Zakopane Premium Apartments to usługa zakwaterowania świadczona przez PHU BMX S.C. Bronisław Wodziak & Bogusław Wodziak. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady pobytu, rezerwacji oraz korzystania z apartamentów.

Polski English

1. Informacje o firmie i kontakt

PHU BMX S.C. Bronisław Wodziak & Bogusław Wodziak
Adres siedziby: ul. Legionów 221, Czechowice-Dziedzice, Polska
NIP: 6521687480
REGON: 240810374
Telefon: +48 722 396 780
Email: zakopaneapartamentypremium@gmail.com
Na życzenie wystawiamy faktury VAT za pobyt.

2. Zakwaterowanie i udogodnienia

Oferujemy 2 apartamenty: „Kasprowy Wierch” oraz „Giewont”.
Śniadanie nie jest wliczone w cenę pobytu.
W cenie pobytu: sprzątanie końcowe, świeże ręczniki, miejsce parkingowe i Wi-Fi.
Późniejsze wymeldowanie do 3 godzin jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu za opłatą 200 PLN.
Zwierzęta są akceptowane.

3. Rezerwacja i płatność

Rezerwacje przyjmujemy przez Booking.com, telefon, Facebook, TikTok, Instagram, stronę internetową oraz e-mail.
Możliwa jest wpłata zadatku lub pełnej kwoty z góry. Zwykle prosimy o zadatek w ciągu 2 dni od rezerwacji, a resztę kwoty przy przyjeździe.
Potwierdzenie rezerwacji wysyłamy mailowo lub SMS-em (zgodnie z wybraną formą kontaktu).
Na życzenie zapewniamy dokumentację płatności i faktury.

4. Anulowanie i zmiany rezerwacji

Bezpłatne anulowanie jest możliwe do 14 dni przed planowanym przyjazdem (pełny zwrot przedpłat).
Anulowanie na mniej niż 14 dni przed przyjazdem lub niepojawienie się skutkuje brakiem zwrotu zadatku/przedpłat.
W przypadku zmian terminu prosimy o szybki kontakt – postaramy się zaproponować możliwe rozwiązania w zależności od dostępności.

5. Zameldowanie, wymeldowanie i zasady obiektu

Zameldowanie od 16:00 w dniu przyjazdu.
Wymeldowanie do 11:00 w dniu wyjazdu.
Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–7:00.
W apartamentach obowiązuje zakaz palenia. Palenie dozwolone jest wyłącznie na zewnątrz w wyznaczonych miejscach.
Naruszenie zakazu palenia wiąże się z opłatą 100 PLN za dodatkowe sprzątanie/ozonowanie.
Nie akceptujemy imprez ani głośnych spotkań; z obiektu mogą korzystać wyłącznie goście z rezerwacji.
Szczegółowy regulamin przesyłamy mailowo po dokonaniu rezerwacji.

6. Kaucja i odpowiedzialność

Kaucja zwrotna wynosi 600 PLN i jest pobierana zwykle przy zameldowaniu (gotówka, możliwa przedpłata lub przedautoryzacja).
Zwrot kaucji następuje do 2 dni po wyjeździe, często od razu po sprawdzeniu apartamentu.
W przypadku szkód lub braków potrącamy odpowiednią kwotę z kaucji, informując o tym gościa.
Dodatkowe opłaty stosujemy wyłącznie w uzasadnionych sytuacjach (np. późne wymeldowanie, palenie).

7. Wsparcie gości i zarządzanie

W razie problemów podczas pobytu prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy – reagujemy możliwie najszybciej.
W sytuacjach krytycznych działamy w trybie pilnym i zapewniamy adekwatną rekompensatę, jeśli to konieczne.
Obiekt zarządzany jest bezpośrednio przez właścicieli; nie ma stałej recepcji.
Przed przyjazdem przekazujemy kod dostępu do drzwi oraz szczegóły zameldowania.
Sprzątanie i konserwacja wykonywane są przez właścicieli lub profesjonalną firmę.
Nasza działalność jest zarejestrowana i spełnia wszystkie wymagania prawne.

8. Oferta bezzwrotna (NRF – Non-Refundable)

W ramach systemu rezerwacji dostępne mogą być terminy oznaczone jako NRF (oferta bezzwrotna).
Rezerwacja dokonana w terminie oznaczonym jako NRF oznacza, że w przypadku anulowania rezerwacji przez Gościa nie przysługuje zwrot wpłaconych środków, niezależnie od momentu anulowania.
Informacja o bezzwrotnym charakterze oferty jest każdorazowo wyraźnie oznaczona w procesie rezerwacji przed jej wysłaniem.
Dokonując rezerwacji terminu oznaczonego jako NRF, Gość potwierdza, że zapoznał się z warunkami oferty bezzwrotnej i akceptuje brak możliwości zwrotu środków po anulowaniu rezerwacji.
Oferta NRF nie wyłącza praw Gościa wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.